Проблемы с Ford: не доставляют и не выполняют заказ на Broncos из-за проблемы с блокировкой рулевого управления

Проблема затрагивает модели 343 Bronco Wildtrak и Raptor.

Недавно компания Ford издала приказ дилерам прекратить поставки Bronco, а клиентам — прекратить ездить на них из соображений безопасности. Проблема заключается в рулевом механизме 343 Broncos конкретно разновидностей Wildtrak 2023 года и Raptor 2022 года. Автопроизводитель активно работает с дилерами и владельцами, чтобы решить проблему.

По данным компании Ford, ее группа по анализу критических проблем узнала о проблеме, связанной с рулевым механизмом, возвращенным по гарантии, 2 марта 2023 года. Техник, рассматривавший гарантийную претензию, заявил о скрежетании и потере гидроусилителя рулевого управления, но не о потере рулевого управления. .

Разобрав рулевой редуктор, Форд обнаружил, что фиксатор шаровой гайки сломан, что, в свою очередь, позволило шарам заклинить между рулевыми механизмами. Если проблема не будет решена, возможно, что коробка передач заблокируется и внедорожник не сможет изменить направление движения.

Подробнее: Дилер Ford требует права перепродажи от покупателя нового Bronco Raptor

Очевидно, что это проблема безопасности, но, к счастью, она ограничивается моделями, упомянутыми выше. Ford заявляет, что заменит коробку передач каждой из затронутых машин бесплатно для клиента. Фактически, большой процент включенных в список автомобилей по-прежнему находится во владении Ford или дилеров Ford.

Менеджер по корпоративным коммуникациям Ford Мария Бучковски рассказала FordAuthority, что «через несколько дней после того, как наш поставщик услышал об одной проблеме, связанной с гарантией клиента, мы смогли быстро расследовать и выявить проблему.

«3 марта мы активно связались с 58 пострадавшими клиентами, предупредив их, чтобы они не водили свои автомобили, и предоставили им возможность взять автомобиль в кредит. Еще около 280 находятся в дилерских центрах или находятся на нашем заводе и будут отремонтированы до того, как они в руках клиентов».

Это очень активный и долгожданный подход, учитывая потенциальную опасность в таком сценарии, как этот. Единственная претензия по гарантии, которая послужила причиной этого открытия, является единственной, о которой Ford было известно на момент подачи отзыва. При этом с ним также не связаны никакие несчастные случаи и травмы.

Те, кто обеспокоен тем, включен ли их Bronco в отзыв, могут позвонить своему местному дилеру или связаться с Ford по телефону 1-866-436-7332. Отзывной номер — 23S09.