Отзыв о Rivian: почти все модели R1T и R1S могут иметь неправильно затянутые крепления поворотных кулаков

Проблема затрагивает более 12 000 выпущенных на данный момент автомобилей.

В конце этой недели производитель электромобилей Rivian начал масштабную кампанию по отзыву автомобилей из-за проблем с безопасностью систем передней подвески своих автомобилей. Согласно электронным письмам, отправленным владельцам, опубликованным на Rivian Forums, и отчету о дефектах, поданному в Национальное управление безопасности дорожного движения (NHTSA), в фургоне R1T, R1S и EDV могут быть неправильно затянуты крепежные детали переднего верхнего рычага и поворотного кулака. на каждом переднем колесе.

Если гайка достаточно ослабнет из-за вибрации, передний верхний рычаг и поворотный кулак могут отделиться. Rivian сообщает, что по состоянию на 28 сентября ей известно о шести сообщениях, потенциально связанных с этой проблемой. Из этих шести случаев у двух автомобилей действительно отсоединился или отделился поворотный кулак. Согласно общедоступным документам, сообщений об авариях, травмах или смертельных случаях, связанных с этой проблемой, не поступало.

Rivian планирует рассылать электронные письма и текстовые сообщения как можно скорее. Судя по сообщению на Rivian Forums, владельцы уже получают уведомления об отзыве своих автомобилей. Автопроизводитель заявляет, что физически разошлет уведомления владельцам не позднее 24 ноября 2022 года.

Технические специалисты Rivian проверят и надлежащим образом закрепят крепления поворотных кулаков на затронутых автомобилях. Эта кампания по отзыву затрагивает почти все автомобили Rivian, выпущенные на сегодняшний день, поскольку официально количество отзываемых автомобилей составляет 12 212 автомобилей. В отчете NHTSA об отзыве признается, что проблема влияет на модели, созданные в период с 23 августа по 24 сентября 2022 года.

Поскольку Rivian работает напрямую с потребителем, она будет осуществлять этот процесс через свои полностью принадлежащие и управляемые сервисные центры.

Генеральный директор Rivian Р.Дж. Скариндж заявил, что компания выбирает этот маршрут «из-за предосторожности», и отметил, что Rivian готова отремонтировать каждый пострадавший автомобиль в течение следующего месяца. Если у вас есть Rivian и вы заметили вибрацию, чрезмерный шум или изменение ощущения рулевого управления, вам следует записаться на прием, чтобы решить эту проблему как можно скорее.

Клиенты могут связаться со службой поддержки клиентов Rivian по телефону 855-748-4265 для получения дополнительной информации. Еще одним вариантом является горячая линия безопасности NHTSA: 888-327-4236.

Для справки: номер Rivian для этой отзывной кампании:ФСАМ 997.Номер NHTSA для кампании:22В-744.